Politique d'Expédition

Politique d'Expédition

Notre engagement

Chez Fnac, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide, fiable et satisfaisante. Pour garantir une livraison rapide et sécurisée, nous avons mis en place une politique d’expédition claire, efficace et transparente.

Zones de Livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Délais de Traitement et Livraison

• Préparation des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés.

• Livraison : Une fois expédiée, votre commande vous parviendra généralement dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Frais d’Expédition

• Clients nouveaux : Livraison standard gratuite pour toute première commande.

• Clients existants : Les frais peuvent varier selon le poids et le volume des produits. Le montant exact est indiqué lors de la validation du panier.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Problèmes de Livraison

En cas de colis en retard, perdu ou endommagé, notre service client est disponible pour vous aider.

 Contact : info@fnac.com

Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Modification de la Politique d'Expédition

Fnac se réserve le droit de modifier sa politique d’expédition à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement après sa diffusion.